O que fazer quando encontrar um erro ao tentar alterar o e-mail
De forma geral, o erro acontece quando você quer alterar o contato para um email que já foi cadastrado anteriormente. Não é possível utilizar o mesmo email como contato em mais de uma conta da plataforma.
Para resolver esse problema, será necessário inserir outro e-mail ou unificar as suas contas existentes.
Recomendamos que unifique as contas no Catarse, para que tenha acesso a todos os seus apoios através de um único cadastro.
Como unificar a minha conta?
Para unificar as suas contas, entre em contato com o nosso time de suporte e informe:
- O e-mail da conta atual
- O e-mail que deseja utilizar na sua conta
- Seu nome completo
- Sua data de Nascimento
- Seu CPF