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Como enviar questionários aos seus apoiadores? 

Os questionários permitem que os realizadores coletem informações de seus apoiadores antes da entrega das recompensas. Eles são bastante úteis para recompensas em que o apoiador precisa fazer uma escolha (ex. cor de camiseta, tamanho da camiseta, estampa, nome nos agradecimentos, etc) ou quando o realizador quer confirmar o endereço de entrega para dar mais segurança ao envio.

No vídeo abaixo, mostramos como você pode criar e enviar um questionário para os apoiadores através da página do seu projeto:

Quando é possível enviar os questionários?

Enquanto o projeto estiver em arrecadação você poderá criar e enviar questionários para todos os apoiadores de recompensas que já estejam esgotadas.

Depois que a campanha for encerrada e o projeto estiver finalizado e financiando você poderá questionários para todos os apoiadores que tenham escolhido alguma recompensa.

Como criar/editar as perguntas questionários?

O editor de questionários fica disponível no painel de controle do projeto. É por lá que os realizadores poderão criar questionários para coletar respostas abertas ou múltipla escolha para cada uma das faixas de recompensa. Se for uma recompensa física, basta marcar a opção de confirmar o endereço de entrega que automaticamente essa pergunta será incluída.

Importante: Só é possível enviar 1 questionário por faixa de recompensa. Uma vez que o questionário for enviado, as perguntas não poderão ser editadas.

Onde encontratei as respostas dos apoiadores?

As respostas dos apoiadores aparecerão em tempo real na aba Relatórios de apoios. Nesse mesmo local, existe a possibilidade filtrar os apoiadores que já responderam o questionário, os que receberam e ainda não responderam e os que não foram questionados. Todos esses dados estarão disponíveis também para download nos arquivos .csv e .xls.

Quanto tempo os apoiadores têm para responder os questionários?

Quem decide por quanto tempo o questionário fica aberto para respostas é o próprio realizador. Assim que quiser encerrar o recebimento de respostas, ele pode sinalizar isso na aba Questionários.

Importante: Enquanto o questionário está aberto para respostas, os apoiadores poderão enviar e editar as suas respostas, por isso, recomendamos que se encerre o questionário antes de iniciar a produção e envio de recompensas que dependam das respostas.