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Como cancelar e deletar sua campanha/projeto online no Catarse, reembolsando os apoiadores

Caso você queira cancelar a sua campanha e reembolsar os seus apoiadores, você poderá fazer isso através da própria página do seu projeto. Este procedimento pode ser feito a qualquer momento, desde que o pedido de saque ainda não tenha sido realizado.

Ao solicitar através do sistema o cancelamento do projeto, a sua arrecadação será imediatamente interrompida e o status dela será alterado para "Aguardando cancelamento". O projeto ficará neste status até que o sistema do Catarse finalize o processo de cancelamento. Assim que isso ocorrer, os apoiadores serão reembolsados. Vale reforçar que o processo de solicitação do cancelamento é irreversível e que você não terá direito ao recebimento do dinheiro arrecado no projeto. 

Para solicitar o cancelamento definitivo da campanha, basta seguir este passo-a-passo:

1. Acesse a aba Minha Campanha

2. No canto direito inferior da página, clique em Cancelar Projeto

3. Confirme a sua decisão escrevendo "cancelar-projeto" no campo indicado

4. Clique em “Próximo passo"

5. Escreva a mensagem de cancelamento que será enviada aos seus apoiadores. Aproveite esse campo para explicar os seus motivos e avisar sobre o reembolso que acontecerá em seguida. 

6. Envie a mensagem e confirme o pedido de cancelamento clicando em “Cancelar Campanha”.



Prontinho!

O cancelamento de sua campanha será agendado e será realizado nos próximos dias. Assim que for concluído, o status do seu projeto irá mudar de "aguardando cancelamento" para "cancelado" e os apoiadores receberão os reembolsos.

Atenção: a página de arrecadação do projeto continuará existindo, mas não poderá mais ser encontrada através do campo de busca do Catarse, ela poderá ser acessada apenas pelo link direto para que seja mantida a transparência com os apoiadores.