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Como cancelar sua campanha

Caso você queira cancelar a sua campanha e reembolsar os seus apoiadores, você poderá fazer isso através da própria página do seu projeto. Este procedimento pode ser feito a qualquer momento, desde que o pedido de saque ainda não tenha sido realizado.

Ao solicitar através do sistema o cancelamento do projeto, a sua arrecadação será imediatamente interrompida e o status dela será alterado para "Aguardando cancelamento". O projeto ficará neste status até que o sistema do Catarse finalize o processo de cancelamento. Assim que isso ocorrer, os apoiadores serão reembolsados. Vale reforçar que o processo de solicitação do cancelamento é irreversível e que você não terá direito ao recebimento do dinheiro arrecado no projeto. 

Para solicitar o cancelamento definitivo da campanha, basta seguir este passo-a-passo:

1. Acesse a aba Minha Campanha

2. No canto direito inferior da página, clique em Cancelar Projeto

3. Confirme a sua decisão escrevendo "cancelar-projeto" no campo indicado

4. Clique em “Próximo passo"

5. Escreva a mensagem de cancelamento que será enviada aos seus apoiadores. Aproveite esse campo para explicar os seus motivos e avisar sobre o reembolso que acontecerá em seguida. 

6. Envie a mensagem e confirme o pedido de cancelamento clicando em “Cancelar Campanha”.



Prontinho!

O cancelamento de sua campanha será agendado e será realizado nos próximos dias. Assim que for concluído, o status do seu projeto irá mudar de "aguardando cancelamento" para "cancelado" e os apoiadores receberão os reembolsos.