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Como alterar recompensa sem nenhum assinante

Caso a recompensa ainda não tenha sido escolhida por nenhum assinante, você poderá editar todas as informações dela e até mesmo deletá-la, se quiser. Para isso, basta:

1. Acessar a aba de Recompensas do projeto;
2. Localizar o card da recompensa na lista;
3. Clicar no ícone de edição no canto direito superior do card da recompensa;
4. Fazer as alterações desejadas e clicar em "Salvar".

   

Como alterar recompensa com 1 ou mais assinantes

Caso a recompensa já tenha sido escolhida por 1 ou mais assinantes, enquanto esses assinantes não editarem suas assinaturas para escolher outra recompensa você só poderá:

• alterar a descrição da recompensa;
• alterar a imagem da recompensa (se houver);
• alterar a disponibilidade da recompensa para limitá-la ou esgotá-la e impedir que novos assinantes a escolham também.

Caso você queira alterar o valor, remover ou substituir uma recompensa que já tenha assinantes, recomendamos que você:

• Altere a disponibilidade da recompensa original para esgotá-la 
  
  
• Altere a descrição da recompensa original para incluir um aviso como:
  "Recompensa descontinuada em DD/MM/AAAA, por favor, edite sua assinatura e escolha uma nova recompensa" 
  
  
• Crie a nova recompensa com as novas informações, valores e ofertas que desejar;
  
  
• Reordene a lista de recompensas para colocar a nova recompensa no topo e a recompensa original - agora esgotada - no final da lista. Para isso, basta clicar, segurar e arrastar o card da recompensa para a posição desejada dentro da aba de edição das recompensas;
  
  
• Envie uma Novidade segmentada apenas para os assinantes da recompensa original esgotada solicitando que editem suas assinaturas e migrem para a nova recompensa (ou para outra recompensa de sua preferência).
  
  
• Depois que todos os assinantes da recompensa original tiverem migrado para uma nova recompensa (ou tiverem cancelado/inativado suas assinaturas), você poderá solicitar a equipe de atendimento do Catarse que delete a recompensa original (agora esgotada e sem assinantes).
  
  Para isso, basta enviar uma mensagem para a nossa equipe, informando:

• • Nome e link do projeto
  • Título e valor da recompensa que deve ser deletada

Atenção: para deletar a recompensa nossa equipe terá que transformar em Novidades Públicas todas as Novidades Segmentadas enviadas para os assinantes dessa recompensa no passado (se houver).