Na grande maioria dos casos, esse erro acontece quando você quer alterar o contato para um email que já foi cadastrado anteriormente.

Para checar se você já havia cadastrado esse email, você pode escrever no link de Esqueci minha senha e aguardar as instruções para acessar a conta.

Caso essa conta já exista, você deverá escolher em qual das duas você deseja seguir a vida aqui no Catarse. Para isso, você deve seguir esses passos:

• Entre na conta que você deseja abandonar e altere o email para o endereço atual, acrescentando "+ catarse" antes do @. Exemplo: email_atual+catarse@email.com
  
  
• Entre na conta que você deseja manter e altere para o seu email atual.

Feito isso, você seguirá acessando a sua conta através do email atual e irá redirecionar automaticamente as notificações da conta "abandonada" para o seu email atual.

Você pode alterar ambas as senhas através dos respectivos perfis, acessando o Editar perfil > Perfil público > Alterar a senha. Caso não se recorde, você pode também clicar em Esqueci minha senha, na hora do login.