Conteúdo destinado a
Integração Google Analytics 4
Em 1 de julho de 2023, o Google Analytics Universal foi descontinuado e apenas o Google Analytics 4 (GA4) vai conseguir monitorar os dados de visitantes na sua integração ativa com o Catarse.
O Google Analytics 4 (vamos chamar de GA4 aqui nesse artigo) pode ser usado para trazer dados valiosos sobre a performance de sua campanha e o comportamento das pessoas que visitam sua página no Catarse. Apesar do Catarse já oferecer um painel de controle com métricas e informações vitais para sua campanha, ainda assim pode ser necessário complementar estes dados com o GA4. Além das funcionalidades básicas do GA4, você também terá acesso ao monitoramento de códigos UTM.
O objetivo desse artigo não é explicar a complexidade de todas as funcionalidades do GA4, mas sim como configurar a integração de sua campanha no Catarse com o GA para começar a coletar informações. Se você quiser saber mais e se aprofundar em possibilidades mais avançadas do GA, nós recomendamos a página de Suporte do Google Analytics 4 como um bom ponto de partida. Como o GA4 é um serviço de terceiros, nós não podemos oferecer suporte à interpretação dos dados que eles coletam.
- Migração para o Google Analytics 4
- Criando sua conta no Google Analytics
- Como adicionar o seu ID de Acompanhamento à sua campanha no Catarse
- URLs importantes para o seu monitoramento
- Dica: usando códigos de rastreamento UTM
- Precisão do Google Analytics
Migração para o Google Analytics 4
Se você já usava o Google Analytics Universal no Catarse, você deve acessar o seu painel e migrar para o GA4, criando uma nova propriedade. Caso tenha qualquer dúvida sobre como realizar esse processo, acesse a leitura Criar uma nova propriedade do Google Analytics 4.
Para ajudar você a identificá-las: as propriedades do Google Analytics 4 têm um ID que começa com G- ao invés de um ID que começa com UA-.
Assim que tiver finalizado a migração e possuir o ID de acompanhamento, você poderá adicionar o seu ID de Acompanhamento à sua campanha no Catarse.
Criando sua conta no Google Analytics
Caso você não tenha uma conta no GA, você precisará criá-la no site do Google Analytics. Se essa é a primeira vez que vocês está fazendo login no GA, você será direcionado a responder algumas questões com o objetivo de gerar o seu Tracking ID.
Caso você já tenha um login, mas ainda não realiza o tracking de sua página no Catarse , nós recomendamos você criar uma nova conta específica para os seus dados de campanhas no Catarse, para te ajudar a organizar os dados em seu GA4.
- Em Administração, na coluna Conta, clique em Criar conta.
- Forneça o nome da conta. Configure as definições de partilha de dados para controlar que dados partilha com a Google.
- Clique em Seguinte para adicionar a primeira propriedade à conta.
Para criar uma propriedade:
- Em Administração, consulte a coluna Conta para se certificar de que selecionou a conta correta. Em seguida, na coluna Propriedade, clique em Criar propriedade.
- Introduza um nome para a propriedade (por exemplo, "Website da Minha Empresa, Lda.") e selecione o fuso horário e a moeda dos relatórios.
- Clique em Seguinte. Selecione a categoria do setor e o tamanho da empresa.
- Clique em Seguinte. Selecione a forma como quer usar o Google Analytics.
Nota: o Google Analytics personaliza o conjunto de relatórios predefinidos com base nas informações que fornece sobre como quer usar o Analytics. Por exemplo, se escolher "Gerar mais leads", vê uma coleção de relatórios para ajudar a medir a geração de leads. Saiba mais - Clique em Criar e (se estiver a configurar uma nova conta) aceite os Termos de Utilização do Analytics e a Alteração ao Processamento de Dados.
- Continue para Adicione uma stream de dados para começar a recolher dados.
Para adicionar uma stream de dados:
- Clique somente em Web.
- Introduza o URL com o link da sua campanha no Catarse, por exemplo, "https://catarse.me/exemplo", e um nome para a stream, por exemplo, "Projeto Exemplo(stream Web)".
- Clique em Criar stream.
Assim que você terminar de criar sua conta, você será direcionado para a tela onde será informado o ID de Acompanhamento (ou 'Tracking ID' caso você esteja usando o GA4 em inglês). Esse é o código que começa com G- seguido de uma sequencia de números. Agora que você tem o seu ID de Acompanhamento, estamos prontos para adicioná-lo à sua campanha no Catarse.
Como adicionar o seu ID de Acompanhamento à sua campanha no Catarse
Adicionar o seu Id de Acompanhamento do Google Analytics 4 à sua campanha é bem fácil. Basta você acessar a aba Integrações no painel de controle lateral de sua campanha no Catarse e informar o seu Id de Acompanhamento no campo do Google Analytics.
Importante: Basta informar os números após as letras G- do seu ID e é super importante que você coloque o seu código completo. Exemplo: se o seu ID de acompanhamento é G-1564310291 , você precisa informar no seu painel de controle 1564310291
Basta então clicar no botão salvar e sua campanha irá começar a enviar dados para o GA. Lembre-se que pode demorar até 24 horas para que você comece a ver dados informados no seu Google Analytics.
URLs importantes para o seu monitoramento
Boa parte das análises que você fará em seu Google Analytics estão relacionadas ao funil de apoio ao seu projeto. Ou seja, você quer saber de onde seus visitantes chegaram, se eles avançaram para as etapas de pagamento e se eles concluíram o fluxo de pagamento. Analisar o funil ajuda a entender que campanhas de marketing e comunicação estão funcionando e o que você pode fazer para atrair mais apoiadores.
Para que você possa fazer essa análise com mais precisão, vamos explicar um pouco como funciona a estrutura de URLs desse funil de apoio no Catarse.
1. Estrutura de URLs em projetos pontuais:
1. Página de projeto
A URL do seu projeto pode aparecer no Google Analytics de duas formas:
- Link com texto (é o link que você usa para compartilhar com seus amigos): https://www.catarse.me/seulink
- Link com o ID do seu projeto (é um código único que cada projeto possui no Catarse). No exemplo a seguir o seu projeto tem o ID 12345: https://www.catarse.me/projects/12345
2. Seleção de recompensa
É a segunda etapa no fluxo de apoio. Essa etapa é opcional no fluxo de apoio, pois as pessoas só passam por essa etapa se elas optarem por apoiar seu projeto clicando no botão APOIAR PROJETO. Caso elas optem por selecionar alguma recompensa direto na página de projeto, elas escolherão o valor de apoio direto no card da recompensa e serão redirecionadas para a tela final, de pagamento. A URL dessa página segue a estrutura:
- https://www.catarse.me/projects/12345/contributions/new
3. Tela de pagamento
É nessa tela que o usuário informa os dados de pagamento e finaliza o processo. Essa etapa é obrigatório no fluxo de apoio - não tem como apoiar um projeto sem passar por essa tela. A URL dessa página possui, além do ID do projeto, o ID da contribuição (cada apoio no Catarse possui um código único). No exemplo abaixo o ID é o 098765:
- https://www/catarse/me/projects/12345/contributions/098765/edit
4. Tela de agradecimento
Ao final do fluxo de pagamento, o usuário é direcionado a uma tela de agradecimento. Isso não quer dizer necessariamente que o apoio foi confirmado (pois no caso de boleto, por exemplo, o apoio só é pago depois. Além disso o cartão de crédito pode ter sido recusado). De todo modo, é o principal indício de que a pessoa ao menos tentou finalizar o pagamento, já demonstrando intenção de apoiar seu projeto. A URL segue uma estrutura similar às páginas de seleção de recompensa e pagamento, porém sem a palavra 'edit' ou 'new' ao final, terminando no ID da contribuição, como no exemplo abaixo:
- https://www/catarse/me/projects/12345/contributions/098765
| Etapa | Exemplo de URL | Regras para aplicar na busca do GA |
| 1. Página de projeto | https://www.catarse.me/linkdoprojeto | URL não contém contributions |
| 2. Seleção de recompensa | https://www.catarse.me/projects/12345/contributions/new | URL contém contributions/new |
| 3. Tela de pagamento | https://www.catarse.me/projects/12345/contributions/0987654/edit | URL contém contributions E URL contém edit |
| 4. Tela de agradecimento do apoio | https://www.catarse.me/projects/12345/contributions/0987654 | URL contém contributions E URL não contém edit E URL não contém new |
2. Estrutura de URLs em projetos de Assinatura:
1. Página de projeto
A URL do seu projeto pode aparecer no Google Analytics de duas formas:
- Link com texto (é o link que você usa para compartilhar com seus amigos): https://www.catarse.me/seulink
- Link com o ID do seu projeto (é um código único que cada projeto possui no Catarse). No exemplo a seguir o seu projeto tem o ID 12345: https://www.catarse.me/projects/12345
2. Seleção de recompensa
É a segunda etapa no fluxo de apoio. Essa etapa é opcional no fluxo de apoio, pois as pessoas só passam por essa etapa se elas optarem por apoiar seu projeto clicando no botão ASSINAR PROJETO. Caso elas optem por selecionar alguma recompensa direto na página de projeto, elas escolherão o valor de apoio direto no card da recompensa e serão redirecionadas para a tela final, de pagamento. A URL dessa página segue a estrutura:
- https://www.catarse.me/projects/12345/subscriptions/start
3. Tela de pagamento
É nessa tela que o usuário informa os dados de pagamento e finaliza o processo. Essa etapa é obrigatório no fluxo de apoio - não tem como assinar um projeto sem passar por essa tela. A URL dessa página possui, além do ID do projeto, informações sobre o valor pago e o ID da recompensa, caso exista uma recompensa selecionada. No exemplo abaixo o valor pago é R$10 e o ID da recompensa é 098765:
- https://www.catarse.me/projects/12345/subscriptions/checkout?contribution_value=10&reward_id=098765
4. Tela de agradecimento
Ao final do fluxo de pagamento, o usuário é direcionado a uma tela de agradecimento. A estrutura dessa URL contém os seguintes parâmetros:
- project_id → é o ID do seu projeto, que aqui no exemplo estamos usando 12345
- payment_method → pode ser 'boleto' ou 'credit_card'
- payment_confirmed → pode ser 'true' ou 'false'. No caso de boleto bancário, basta o boleto ter sido gerado que a resposta será true. (ou seja, não é indicativo de que o boleto foi efetivamente pago, mas somente que a pessoa finalizou o fluxo de pagamento com sucesso, gerando um boleto). Já no caso de cartão de crédito, se a resposta é 'true' quer dizer que o pagamento foi processado e deu tudo certo.
- paymen_id → é um código único para cada pagamento realizado. É muito difícil que você vá usar esse código em alguma ocasião.
Segue abaixo o exemplo de uma URL da tela de agradecimento em um pagamento de assinatura:
- https://www.catarse.me/projects/12345/subscriptions/thank_you?project_id=12345&payment_method=boleto&payment_confirmed=true&payment_id=e48b49cf-4042-47c7-a322-b2887d61f0a7
| Etapa | Exemplo de URL | Regras para aplicar na busca do GA |
| 1. Página de projeto | https://www.catarse.me/linkdoprojeto | URL não contém contributions |
| 2. Seleção de recompensa | https://www.catarse.me/projects/12345/subscriptions/start | URL contém subscriptions/start |
| 3. Tela de pagamento | https://www.catarse.me/projects/12345/subscriptions/checkout?contribution_value=10&reward_id=098765 | URL contém subscriptions/checkout |
| 4. Tela de agradecimento do apoio | https://www.catarse.me/projects/12345/subscriptions/thank_you?project_id=12345&payment_method=boleto&payment_confirmed=true&payment_id=e48b49cf-4042-47c7-a322-b2887d61f0a7 | URL contém subscriptions/thank_you |
Dica: usando códigos de rastreamento UTM
Os código de rastreamento UTM permitem a você criar URL's personalizadas que podem ser usadas para rastrear dados específicos como canais, origens, mídias e campanhas no Google Analytics 4. Esse recurso pode ser usado para te informar com mais precisão como os seus visitantes chegaram à sua página de projeto (o painel de controle de sua campanha no Catarse já informa de onde vieram os seus apoiadores, porém no GA4você tem mais possibilidades de análise). Esses dados são geralmente usados quando você está trabalhando com campanhas de marketing digital.
Nós recomendamos usar o Google URL Builder para criar suas URLs personalizadas. Quando as pessoas usam essas URLs para visitar sua campanha no Catarse, os parâmetros que você adicionou ao seu link serão rastreados pelo GA4, trazendo mais insights sobre a performance de suas campanhas de marketing.
Precisão do Google Analytics
É sempre bom lembrar que, apesar de ser uma ferramenta super poderosa, o Google Analytics 4 só pode informar a você o tráfego que ele vê. O número de pessoas que usam ferramentas em seus browsers para bloquear este tipo de rastreamento está aumentando. Além disso, existem alguns casos específicos de uso onde usuários podem encerrar suas sessões antes de atingir determinadas páginas, e o tráfego não ser computado pelo GA4. De todo modo, no geral os insights e informações que você puder coletar com o GA4 serão muito valiosas.
Esperamos que com esse artigo você já tenha o básico para começar a usar o Google Analytics 4 para te oferecer mais inteligência de dados e ajudar a melhora sua estratégia de marketing digital no Catarse. Não deixe de visitar a página de Suporte do Google Analytics caso queira se aprofundar mais na ferramenta.