Me mudei e preciso alterar o endereço do meu apoio, como fazer?
Você pode alterar o endereço de entrega dos seus próximos apoios através da aba Dados e Privacidade do seu perfil do Catarse. Entretanto, essa alteração não irá alterar os apoios já realizados. Se você está aguardando o recebimento de alguma recompensa e deseja alterar o endereço de envio, é necessário entrar em contato com o realizador do projeto.
Normalmente, o recomendado aos projetos é enviar um Questionário após a conclusão da campanha, solicitando a confirmação do endereço de entrega e demais detalhes das recompensas, pois as informações enviadas no formulário substituem as enviadas no momento do apoio. Mas essa é uma ferramenta opcional da plataforma e não é garantido que os responsáveis pelo projeto irão utilizá-la.
Nesse caso, você deve enviar uma mensagem para o realizador do projeto para que ele possa atualizar o seu endereço e fazer a entrega corretamente. Siga o passo a passo abaixo ou entre em contato através do e-mail que consta no seu recibo de apoio.
- Faça Login no Catarse
- Acesse o seu Histórico de Apoios clicando no seu nome, no canto superior direito da tela
- Localize o apoio na lista
- Clique no botão ENVIAR MENSAGEM
- Escreve a sua mensagem e envie
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