O Catarse é seguro?
Ainda hoje ouvimos essa pergunta de pessoas que têm interesse em utilizar nossa plataforma, mas ficam preocupadas pela novidade que ainda é o financiamento coletivo. A resposta é: sim, somos seguros.
Mais do que isso, trabalhamos muito para garantir que o Catarse tenha um nível elevado de segurança com o mínimo possível de desgaste para a comunidade – ou seja, através de tecnologia avançada e sem repassar o trabalho para nossos clientes com processos complexos e demorados.
No entanto, apesar de infraestrutura com criptografia, firewalls, sistemas anti-fraude e validação de informações financeiras e pessoais, é fundamental que nossos criadores e apoiadores reforcem suas práticas de segurança digital com foco na autoproteção. Nesse sentido, seguem algumas dicas boas práticas:
1. Crie senhas fortes de acesso
- Senha robusta e exclusiva: crie combinações longas (12+ caracteres) com letras maiúsculas/minúsculas, números e símbolos. Seu login e senha são confidenciais; mantenha-os sob sigilo absoluto.
- Não reutilize senhas: usar a mesma senha em vários lugares facilita ataques.
- Troca imediata em caso de suspeita: se perder o controle da senha, ou receber alerta sobre vazamentos, faça a troca imediatamente.
- Evite Wi-Fi público: se precisar, use VPN confiável.
- Renove suas senhas constantemente: trocar suas senhas de tempos em tempos ajuda a evitar prejuízos em casos de vazamento de dados.
2. Como reconhecer mensagens oficiais do Catarse
- Nossos e-mails autênticos partem exclusivamente do domínio @catarse.me.
- A plataforma nunca pede senhas ou dados bancários por e-mail, SMS ou redes sociais.
- Nossos links legítimos começam por:
- Sinais de alerta: pressa incomum (“responda em 10 min”), erros grosseiros de ortografia ou layouts malfeitos.
Lembre-se: O Catarse nunca solicitará pagamentos por e-mail ou plataformas não oficiais. Mantenha-se informado e seguro.
3. Mantenha seus dados sempre atualizados
E-mail e telefone corretos garantem que você receba alertas sobre movimentações na conta ou em campanhas. Recomendamos a atualização periódica desses registros.
4. Sempre verifique nossos canais oficiais de suporte
- Site oficial: www.catarse.me
- Central de Ajuda: https://suporte.catarse.me/hc/pt-br
- E-mail de privacidade/DPO: privacidade@catarse.me
- X/Twitter: @catarse
- Bluesky: @catarse.me
- Instagram: @catarse
5. O que fazer se suspeitar de fraude
- Não clique em nada. Faça uma captura de tela do e-mail, perfil ou site suspeito.
- Envie a evidência para a Central de Suporte: https://suporte.catarse.me/hc/pt-br.
- Altere sua senha imediatamente.
- Se houver transação financeira envolvida, também entre em contato com seu banco ou operadora de cartão.
- Em casos de conteúdos ilegais ou projetos suspeitos, use o botão “Denunciar” disponível em todas as páginas de projeto; denúncias são analisadas e podem levar ao cancelamento da campanha.