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Problema ao processar o pagamento

Se ao reativar a sua contribuição mensal, você recebeu o erro "pending payment to process", conforme mostrado na imagem abaixo, significa que você cancelou a sua assinatura enquanto havia um boleto em aberto, dentro do prazo de vencimento ou de compensação bancária, e por isso não é possível emitir uma nova cobrança.

Como resolver esse problema?

Nesse caso, você tem duas alternativas:

1. Aguarde 3 dias após o vencimento do boleto emitido anteriormente, prazo para que o banco informe ao Catarse que o boleto não recebeu pagamento e ele seja cancelado automaticamente. Você pode conferir a data de vencimento através do Histórico de Pagamentos da assinatura.
   
2. Inicie uma nova assinatura a partir da página do projeto. usando uma aba anônima do seu navegador.
   - Abra o site do Catarse e busque o projeto pelo nome, no campo de pesquisa do topo da tela. Não se conecte no seu perfil ainda;
   - Acesse a página do projeto e clique em "Assinar esse projeto"; 
   - Selecione a sua recompensa, confirme o valor da contribuição e só então, faça login na sua conta.

Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com o suporte.