O apoio via Pix está disponível a partir de 30/07/2021 apenas em projetos pontuais
Conteúdo destinado a
Segunda via automática do PIX
Quando você inicia um apoio via Pix, o QR Code e Código Pix gerados serão válidos por dois dias corridos (incluindo finais de semana e feriados).
Se após esse prazo você não tiver realizado o pagamento, o Catarse gerará automaticamente uma segunda via do QR Code e Código Pix com mais dois dias corridos de prazo de validade, para que você não perca a chance de concluir seu apoio.
Você receberá a segunda via automática por email e, ela também ficará disponível para acesso em seu Histórico de Apoios. Durante todo esse processo (quatro dias corridos) o seu apoio se manterá com o status pendente.
Caso você também não realize o pagamento da segunda via gerada automaticamente, seu apoio será cancelado. Depois disso, se quiser, terá que emitir uma segunda via manualmente, conforme explicado abaixo.
Como emitir segunda via do pix manualmente
Você pode emitir manualmente a segunda via do pix através do "Histórico de apoio" em seu perfil. Para isso, basta seguir esses passos:
1. Acesse o Histórico de apoio em seu perfil
2. Localize o apoio na lista
3. Na 2a coluna, logo abaixo do valor do apoio, clique em Gerar 2a via
4. Pronto! Você terá um novo QR Code e Código Pix em mãos e mais dois dias corridos para fazer o pagamento
Segunda via indisponível
A segunda via pode estar indisponível caso:
- a recompensa que você escolheu anteriormente já esteja esgotada
- o prazo de arrecadação do projeto já tenha encerrado
Nesses casos, infelizmente não será possível emitir a segunda via do seu pix para realizar seu apoio através do Catarse. O que você pode fazer, é entrar em contato com o realizador e conversar sobre a possibilidade fazer o apoio diretamente para ele. Você pode fazer isso na própria página do projeto aqui no Catarse. Confira: como falar com o(a) realizador(a) de um projeto?